a) El web service forma parte de nuestra política multicanal y de generación de valor en nuestros procesos de suscripción de riesgos generales, específicamente, en el ramo de vehículo de motor, en ese contexto, La Monumental de Seguros, S.A., pone a disposición de nuestros socios, intermediarios de seguros y clientes una herramienta inteligente con productos de seguros atinentes al ramo de vehículo de motor que permitirá a todo USUARIO AUTORIZADO; autogestionar sus procesos de solicitud de seguro manera ágil, fácil, sencilla, segmentar búsquedas y necesidades, dinamizar y personalizar su uso. Con el fin de convertir a nuestro grupo de interés comercial en el centro y protagonistas de sus propios procesos como mecanismo de crear valor común compartido y sostenido.

b) El ASEGURADOR establece que cualquier solicitud de nuestros productos de seguros está sujeta a la política de suscripción de riesgos del Departamento Técnico, quien norma, depura, califica, suscribe y acepta o no los riesgos de seguros debidamente ajustados a nuestros estándares regulatorios. En caso de aceptación o no del riesgo de seguro solicitado el ASEGURADOR remitirá correo en el que informará expresamente si acepta o no el producto de seguro. En ese contexto, el Departamento Técnico es el ente que tiene exclusividad en la política de suscripción y aceptación o no de riesgos de seguros.

c) En consecuencia, el ASEGURADOR deja claro que, las políticas, términos y condiciones para el uso del web service no constituyen un contrato jurídico con respecto de la relación de negocio o comercial y los efectos jurídicos que pudieran existir y derivar con intermediarios de seguros y clientes. Por lo que tales políticas de uso del web service solamente constituyen un marco general de reglas básicas operacional y de responsabilidades de los actores autorizados que operen el web service.

d) El USUARIO AUTORIZADO se compromete sin reservas hacer uso de la data proporcionada por el ASEGURADOR de manera; ética, íntegra, de buena fe y afincados en nuestras políticas institucionales y de generación de valor común compartido.

e) Cualquier uso del USUARIO AUTORIZADO que no este contemplado y que se aparte de los fines y propósitos de la web service, queda bajo la responsabilidad exclusiva del USUARIO AUTORIZADO. Y el ASEGURADOR se reserva todo el derecho de poner fin al uso del web service para este usuario.

f) El USUARIO AUTORIZADO no podrá compartir su clave de acceso al web service con otros usuarios no autorizados.

g) El ASEGURADOR se compromete hacer un almacenamiento responsable y seguro de los datos personales del USUARIO AUTORIZADO.

h) El ASEGURADOR se obliga a no compartir los datos personales del USUARIO AUTORIZADO con terceras personas.

j) El ASEGURADOR se compromete en mantener niveles de ciberseguridad acordes a su sistema de control y seguridad internos.

i) Si el USUARIO AUTORIZADO es víctima de phising debe denunciarlo de inmediato al ASEGURADOR.

k) El USUARIO AUTORIZADO será responsable por errores operativos. 

Responsabilidad por errores operativos

En virtud del presente acuerdo, el socio se compromete a asumir la responsabilidad por cualquier error operativo que pueda afectar el funcionamiento del web services y que perjudique el servicio ofrecido por la aseguradora. Se entiende como “error operativo” cualquier acción o inacción que resulte en un incumplimiento de los procedimientos establecidos en las políticas, términos y condiciones para el uso del web service, tales como: fallos en la ejecución de tareas o cualquier otro evento que generado por el computador del USUARIO AUTORIZADO del web services y que afecte negativamente la operatividad del servicio brindado por de web service por la asegurador. En consecuencia, en caso de que se produzca un error operativo atribuible al socio, este se compromete a:

• Notificar de inmediato: El USUARIO AUTORIZADO deberá informar a la empresa sobre cualquier error operativo tan pronto como tenga conocimiento de él.
• Corregir y mitigar: El USUARIO AUTORIZADO deberá tomar medidas necesarias y efectivas desde su computador para corregir el error y minimizar su impacto en la empresa y los usuarios del web services.
• Implementar medidas preventivas: El USUARIO AUTORIZADO se compromete a implementar medidas preventivas de mantenimiento y de actualización del computador para evitar futuros errores operativos.
• Compensar daños y perjuicios: El USUARIO AUTORIZADO será responsable de compensar cualquier daño o perjuicio causado a la empresa o a terceros como resultado del error operativo en los términos antes señalados.